客服邮箱
support@city-sports-lejing.com.cn
带截图的问题描述、数据纠错明细、合作意向与材料，都可以从这里发来，文字和附件一次说清。
反馈通道 · 响应坐标 068
问题交代清楚，回音来得更准
登录进不去、页面打不开、数据看着不对，或者想一起做城市赛况的联合专题，这里都有一条对口的入口。乐竞体育的客服团队在工作日 9:00 至 18:00 处理来信与来电，其中影响正常使用的那两类，永远排在队伍最前面。
联系渠道 · 坐标 126
三条渠道，各有各的活
邮箱适合说细节，电话适合当场确认，地址用于材料往来。选错了也不影响受理，选对了能少一轮来回。
客服电话
400-3749-4790
需要当场确认的问题走这条更快：登录不上、页面一直转圈、某台设备上的画面明显错位。
联系地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号
合作方需要寄送纸质材料、盖章函件或活动物料时，用这个地址对接。
服务时段：周一至周五 9:00 至 18:00 人工响应。晚间与周末发来的内容照常收下，下个工作日优先处理。
反馈分类 · 坐标 204
先说清属于哪一类，决定多久轮到你
切换下面的标签，看看每一类问题该怎么描述、需要带上什么信息。带得越全，处理越快。
登录与访问异常
优先级 1此前出现的乐竞体育V3登录异常已完成登录链路重构并修复，如果你在新版本里仍碰到进不去、刚登录就被弹回登录页的情况，这一类排在最前面处理。
准备这些设备型号、系统版本、出错的具体页面、大致时间，能截图最好。
页面加载与显示异常
优先级 2整页空白、样式错乱、按钮点不动，多半和浏览器版本或系统内核有关。告诉我们是哪台设备、哪个浏览器、停在哪个页面，定位会快很多。
准备这些浏览器及版本、系统与机型、页面地址、当时用的是 Wi-Fi 还是移动网络。
数据与统计纠错
优先级 3比分、射门次数、轮次表排布或者阵容名单看着和实际对不上，转到数据团队逐条比对，确认后更正。
准备这些赛事名称与轮次、你在哪个栏目看到的、显示的数值、你认为正确的数值。
内容与赛事合作
优先级 4球迷组织、校园社团、城市赛事自媒体想做联合专题，内容平台想引用射门统计对照做解读，都从这条走进来。
准备这些组织或平台名称、所在城市、关注的赛事与球队、内容形式与节奏。
数据纠错 · 坐标 286
写全这几项，一次就能改对
纠错最怕信息缺角。把下面五项凑齐，数据团队可以直接比对，不必再来回问一轮。轮次表与射门统计对照在每周三同一批发布，赶在这之前提交，更容易进当周的更正。
站内数据标注与校对团队共 18 人，负责统计口径比对、阵容名单核对与历史数据回溯。
- 赛事名称与轮次：写清是第几轮、哪两支球队对上，联赛与杯赛分开说明。
- 出问题的位置：在轮次表、射门统计对照还是阵容变动里看到的，越具体越好。
- 两个数值都写：页面上显示的是什么，你认为正确的又是什么，方便直接比对。
- 截图或录屏：手机拍屏同样有效，能省下一轮确认。
- 发现时间：帮助我们判断是哪一批更新出了问题，也便于排查同期数据。
合作洽谈 · 坐标 352
和球迷组织、校园社团一起做城市赛况
目前有 12 家地方球迷组织、9 家校园体育社团与乐竞体育联合发布城市赛况专题，也有内容平台围绕赛季栏目与我们共建。想加入的话，先看看自己属于哪一类。
地方球迷组织
围绕所在城市的球队做赛季跟拍、主场氛围记录与看台故事，联合发布城市赛况专题。
材料：组织名称、所在城市、常跟赛事、过往内容样例。
校园体育社团
把校园联赛、社团活动和城市球队的观察结合起来，做面向学生的赛况栏目与球队档案。
材料：社团名称、学校所在城市、活动频率、指导老师或对接人。
城市赛事自媒体与内容平台
共建专题页，或引用射门统计对照、轮次表与阵容变动做解读，把数据讲成球迷看得懂的内容。
材料：平台名称、栏目方向、发布节奏、期望的合作形式。
回复节奏 · 坐标 418
从你发出，到我们回话
工作日 9:00 至 18:00 有人守着邮箱和电话。晚间与周末发来的内容照常收下，下个工作日优先处理。
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01 收到
服务时段内提交的内容，当天进入处理队列，并收到一条受理确认。
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02 分类
登录与页面问题直接转技术支持，数据问题转标注校对，合作意向转内容团队。
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03 回复
能当场说清的问题当天答复；需要核对的，先把预计进度告诉你。
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04 收尾
修复或更正完成后，在对应的赛事页面同步结果，你可以直接回去复核。