你用的每个功能，各自需要哪些信息

你把乐竞体育当成长期跟赛的工具，用到的功能不一样，涉及的信息也不一样。下面按功能拆开说。

• 账号信息：手机号，以及你在个人中心里设置的账号名。它让收藏夹有归属，也让你换设备后还能找回自己的列表。
• 浏览记录：你打开过哪些轮次、看过哪些球队页面。它用来把同类赛况排到靠前的位置，减少翻找。
• 收藏与设置：你收藏的页面、关注的球队、标记为重点的场次。首页会据此决定把哪几张卡片放大高亮。
• 客服往来：你发给客服邮箱的问题描述与截图，用来定位登录异常或页面加载问题，并把处理结果回给你。

轮次表很长，射门统计对照的表格也不短。你不想每次都从第一行重新找起，所以一部分位置和偏好会留在你的设备上。

• Cookie 用来维持登录状态，并记住界面偏好。你开过暗色数据视图、调大过正文字号，下次进来还是这个样子。
• 本地存储 记住更细的位置：你上次停在哪一轮、哪些折叠面板是展开的、收藏页面按什么顺序排列。
• 你可以随时清掉它们。在浏览器设置里清除站点数据即可，清完之后界面会回到默认状态，需要重新调一次。

收藏夹是你自己的清单，它决定了你打开乐竞体育时先看到哪几场球。

• 收藏内容：页面地址、球队名称、你自己加的备注。这份清单只对你自己可见，城市赛况专题和公开页面里都不会出现它。
• 重点场次设置：哪些比赛要在首页放大高亮。你可以随时取消一场，也可以整份清空重来。
• 多端同步范围：登录状态下，收藏列表、重点场次和最近查看的轮次会跟着账号走。换手机或换浏览器登录，这些设置还在。
• 比分与统计本身：在所有设备上是同一份数据，比赛结束后 5 分钟先出比分与核心统计，30 分钟内补齐射门分布与阵容信息。

把短信发出去、把页面送到你手机上，这些事由专门的服务商承接。我们只交出完成这一步所必需的部分。

• 短信与消息推送：服务商拿到接收号码和推送正文，用来把验证码与开赛提醒送到你手上。
• 云服务器与内容分发：承载页面与图片的分发，处理访问请求。比赛日访问量上来的时候，它们保证页面不至于被拖慢。
• 崩溃与性能监控：收集设备型号、系统版本和出错位置，用来定位小屏设备上的页面兼容问题，让修复有的放矢。
• 授权范围：这些服务商按约定完成指定任务，任务之外的用途不在授权之内。你的收藏列表和重点场次设置属于个人内容，不会进入任何合作专题。

不同信息的用途不一样，留在系统里的时间也不一样。下面是最常见的几类。

• 账号信息：从注册之日起保留到账号注销，注销完成后进入清理流程。
• 收藏与偏好：跟着账号保留。你也可以在个人中心里随时单独清空，不用等到注销。
• 客服邮件往来：问题处理完毕后再保留一段时间，方便你回问同一个问题时不必从头描述。
• 运行与监控日志：短期留存，主要用于排查登录异常和页面加载失败，超过留存期后自动清除。

删除操作分两条路：在个人中心清空收藏夹，即刻生效，同步完成后其他设备上的列表也会一起清空；要连同账号一起处理，写邮件到 support@city-sports-lejing.com.cn，说明账号与诉求即可。

账号里的信息和设置，你自己就能打开看、直接改。

• 查看与更正：个人中心可以查看账号标识、绑定的联系方式、收藏列表与重点场次设置，也能直接修改。
• 发现收藏和操作对不上：先确认是不是另一台设备上刚做过改动，同步过来需要一点时间。
• 逐条删除：想取消某条收藏或某个重点场次标记，在对应页面点一下就能撤掉，不用发邮件。
• 提出疑问：对信息的处理方式有疑问，或想了解某条记录为什么会被保留，写邮件到 support@city-sports-lejing.com.cn，工作日 9:00-18:00 内人工回复。